Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est CBS COACHING BUSINESS SERVICE, SAS, dont le siège social est situé 6 Rue Paul Royer, 93220 Gagny.

2. Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Identité & contact : nom, prénom, email, téléphone, entreprise, fonction.
• Données de formation : demandes d’information, inscriptions, suivi administratif, attestations.
• Échanges : messages via formulaires, emails, demandes de rappel.
• Données techniques : adresse IP, logs, type de navigateur, pages consultées (selon configuration et cookies).

3. Finalités & bases légales

Nous traitons vos données pour les finalités suivantes :

Gestion des demandes (contact, devis, informations)

Base légale : intérêt légitime (répondre à vos sollicitations) ou mesures précontractuelles.

Inscription et exécution des prestations de formation

Base légale : exécution d’un contrat / mesures précontractuelles.

Gestion administrative et comptable

Base légale : obligation légale (facturation, obligations comptables) et/ou exécution du contrat.

Amélioration du site et mesure d’audience (si activée)

Base légale : consentement (cookies non essentiels) et/ou intérêt légitime (statistiques internes anonymisées si applicable).

Envoi d’informations (newsletter / actualités) (si activé)

Base légale : consentement, ou intérêt légitime dans le cadre d’une relation client (selon cas), avec possibilité de se désinscrire.

4. Destinataires

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées chez CBS (administratif, pédagogique) et, si nécessaire, à nos prestataires techniques agissant en sous-traitance (hébergement, maintenance, emailing, outils de formulaires, mesure d’audience), dans la limite de leurs missions.

5. Durées de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités poursuivies, notamment :

• Demandes de contact / prospects : durée raisonnable pour le suivi commercial (souvent 3 ans maximum après dernier contact).
• Données clients / formation : pendant la relation contractuelle puis archivage selon les obligations légales.
• Facturation / comptabilité : conservation selon obligations légales applicables.
• Logs techniques : durée limitée (selon hébergeur et configuration).
• Cookies : selon la durée précisée dans le module de gestion des cookies (si présent).

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits sur vos données : accès, rectification, effacement, opposition, limitation, et, dans certains cas, portabilité.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse : cbs.drive2020@gmail.com. Pour des raisons de sécurité, une preuve d’identité pourra être demandée si nécessaire.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’altération, l’accès non autorisé ou la divulgation (contrôles d’accès, mises à jour, sauvegardes, hébergement sécurisé, etc.).

8. Cookies & traceurs

Des cookies peuvent être utilisés pour assurer le bon fonctionnement du site, améliorer l’expérience utilisateur et/ou mesurer l’audience. Les cookies non essentiels (ex. mesure d’audience, marketing) sont soumis à votre consentement, lorsque la réglementation l’exige.

9. Transferts hors Union Européenne

Certains prestataires (notamment des outils SaaS) peuvent traiter des données en dehors de l’Union Européenne. Dans ce cas, nous veillons à encadrer ces transferts par des garanties appropriées (ex. clauses contractuelles types de la Commission européenne), lorsque cela est requis.

10. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires, techniques ou de nos services. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

11. Contact

Pour toute question relative à la protection des données :

• Email : cbs.drive2020@gmail.com
• Adresse : 6 Rue Paul Royer, 93220 Gagny, France